洗衣房

洗衣店的收件進(jìn)程是直接影響到服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵，所以不論衣物數量多少，收件時(shí)一定要按照程序認真清點(diǎn)。

    1、認真檢查衣物的表面和各個(gè)縫口，找出衣物是否存在明顯的、不易洗滌的污漬，及是否有破洞、開(kāi)線(xiàn)、磨損等，用標簽將這些方面當著(zhù)顧客的面標出，并在開(kāi)單時(shí)注明在收據中。

    2、清點(diǎn)衣物。在清點(diǎn)時(shí)，一定要挨個(gè)看衣物上的水洗標說(shuō)明，并按照水洗標分類(lèi)。沒(méi)水洗標的，要詢(xún)問(wèn)顧客洗滌的辦法，并標注在收據上。遇有不能水洗也不能干洗的衣物要單獨挑出退給顧客。

    3、清點(diǎn)衣物后，要當著(zhù)顧客的面，一一翻出并檢查衣物的口袋。

    4、再次反復清點(diǎn)衣物數量，準確無(wú)誤后，開(kāi)出單據。